Vores garanti på nye cykler
Du får 2 års garanti på nye cykler. Opstår der en fejl i perioden, undersøger vi cyklen og hjælper med at få problemet løst.
Vi står ved de cykler, vi sælger.
Skulle der opstå et problem, hjælper vi dig videre. Her kan du se både den ekstra garanti, vi giver, og dine rettigheder efter købeloven.
6 mdr.på sliddele
12 mdr.på resten
Ekstra tryghed på brugte cykler
Brugte cykler bliver gennemgået før salg. Vi giver 6 måneders garanti på sliddele og 12 måneders garanti på resten af cyklen.
Det siger loven
Garanti og reklamationsret er ikke det samme
Reklamationsretten er den ret, købeloven giver dig til at klage over fejl og mangler. Som forbruger har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret – også når cyklen er brugt.
Vores garanti er en ekstra tryghed og begrænser aldrig dine rettigheder efter købeloven.
Det er dækket
- Fejl, der opstår ved normal brug inden for garantiperioden
- Sliddele på brugte cykler i de første 6 måneder
- Øvrige dele på brugte cykler i de første 12 måneder
Det er ikke dækket
- Skader efter styrt, slag eller forkert brug
- Manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid uden for garantiperioden
- Reparationer eller ændringer, der ikke er aftalt med os
Vi hjælper dig videre
Sådan hjælper vi dig
Kontakt os med dit ordrenummer og gerne et par billeder eller en kort video. Vi ser på sagen og finder den rigtige løsning sammen med dig.
